“在‘一业一证’的纠正叠加服务下，我只跑一次就完成了二类医疗器械操办备案、三类医疗器械操办许可变更业务的办理，还收到了短信提醒露出 勾引，的确太便捷了！”

为进一步鼓励“高效办成一件事”不才层落地收效，北京经济时刻开导区（以下简称“北京经开区”）在寰宇草创“证照0号管家”品牌，探索基于企业画像的全人命周期束缚，通过审批档案数据的智能化运用，为企业提供既无需碰面、又无处不在的管家服务。这一作念法不仅广受企业好评，还入选了寰宇优化政务服务鼓励“高效办成一件事”典型教育案例。

何为“证照0号管家”？即根据企业画像，为企业提供证照束缚、程度示知、计谋推送、关联事项免申即办等系统化、智能化的服务。

本期“营商环境表象线”，发改君将为行家连续揭秘来自北京经开区的革命案例。一齐来看↓

“一企一档”，精确绘画企业信用信息画像

坚捏“应归尽归”原则，对买卖牌照和种种涉企操办许可证件进行全量归集，通过“企业链”“政务链”和区大数据平台，已收集食物、药品、医疗器械、出书物、建筑业等14个范畴的25个涉企许可证件，造成“一企一档”企业信用信息画像，现在已隐敝39%许可证件。同期，按需推出系列主动服务场景——

“场景一”：许可证临期提醒

按照企业许可证件灵验期松手时辰或年检校验条款，设定三次临期提醒闹钟，幸免企业“忘办”。

“场景二”：证照联办提醒

根据企业证照画像，在办理买卖牌照称呼、法定代表东谈主、注册本钱等变更八成刊出时，提醒企业同步变更或刊出名下《食物操办许可证》《卫生许可证》等许可证件，幸免企业“漏办”。

“场景三”：许可期限逾期预警

关于许可证件已到期的，实时向企业推送“无证操办”风险请示。

“场景四”：跨范畴跨部门业务联动

预判跨部门干事需求，推送税务总分机构信息备案等关联事务或事项，强化部门协同。

“场景五”：审批计谋精确推送

沟通企业标签，精确匹配“一业一证”等计谋服务，变“东谈主找计谋”为“计谋找东谈主”。

此外，充分运用信息化技能，成就“智能提醒—干事反映”闭环机制，鼓励证照数据自动更新。针对短信提醒式样可能被忽略的情况，加多智能语音提醒，阐明企业最终干事意向和气象。强化模子算法和大数据分析相沿，完了计谋服务、事项事务依画像匹配。

提质增效，赓续优化政务服务干事历程

鼓励关联事项集成，优化“照后办证”联办机制，通过“一表合成”、数据分享、换取材料免交等措施，进一步精简干事材料、设施、时限、跑动，普及服务遵循。

以药店变更法东谈主为例，通过联办变更，可一次办理《第二类医疗器械操办备案根据》《食物操办许可证》《药品操办许可证》《医疗器械操办许可证》4个许可证，由至少跑四次，变为最多跑一次，肯求材料由16份减至7份，精简56%。

“按需投递”，捏续普及企业干事倨傲度

自“证照0号管家”上线初始以来，已累计发送种种提醒短信13700余条，服务企业9700余家。沟通“番邦东谈主来华职责许可”赋权、“一业一证”及食物操办许可提前时刻服务全面实行、“职责居住证”干事指导等，向7544家企业定向推送审批服务计谋。

从办理情况来看，已有230余家企业通过短信提醒办理相关业务，根据回拜及智能外呼情况统计，服务倨傲率达90%。

有劲护航，全面兜住安全操办底线

强化企业合规定划意志，智能分析干事需乞降操办风险，既贬责了企业人人忘办、漏办问题，又预判了许可证逾期等可能出现的违规操办风险，兜住安全底线，作念到“将办提醒、未办预警”，现在已触发逾期预警信息286条。

“证照0号管家”品牌是藏身企业人人干事施行需求登程，探索“随同式”政务服务的新举措。“0号”，代表着服务模式的骨子性向上，象征着服务理念从“依肯求办”向“主动服务”根人道转念，进一步完了服务闭环。

从数据赋能端

这是数字政务的一次纠正尝试，通过搭建证照数据库，完了证照变动的实时推送；进一步优化数据分享，完了换取材料免于提交；

从干事提醒端

telegram 反差

完了智能定向推送服务，贬责企业人人因变照忘变证、到期忘换证、销照忘销证等影响平淡坐褥和操办等问题；

从计谋推送端

依据操办主体的所属行业、区域、关联证件等标签，将各项审批服务、纠正计谋等内容进行一双一精确推送；

从审批服务端

完了审批服务式样由“依肯求”向“主动上门”转念，让服务更主动、更精确，让干事更便捷、更快捷。

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作家：发展北京